Sådan starter et tilbud
My Words er et færdigt produkt, der bruges i den browser, jeres medarbejdere allerede har, til de samtaler hvor ingen i huset deler sprog med personen foran dem. At sætte et tilbud op er nogle få korte arbejdsopgaver, som vi løser sammen med jer.
Syv arbejdsopgaver
Ingen af dem tager lang tid. Vi står for opsætningen sammen med jer, fordi en organisationskonto i øjeblikket oprettes af os og ikke gennem en tilmeldingsformular.
Fortæl os om tilbuddet
De involverede teams, cirka hvor mange medarbejdere, og de sprog I møder oftest. Det er nok til at afgøre, hvilket niveau der passer, og abonnementet løber måned for måned, så det, I siger ja til på dette tidspunkt, er én måned. Priser for organisationer beskriver de tre niveauer.
Aftal grænsen
Hvilke samtaler jeres medarbejdere skal bruge det til, og hvilke der altid går til en uddannet tolk. Siden om sikkerhed er den liste, vi tager udgangspunkt i, og den er bevidst forsigtig. Det, I lander på, skrives ind i den vejledning, jeres medarbejdere får, hvor de vil se den.
Konti og gruppeindstillinger
Vi opretter organisationen, dens grupper, rettighederne og medarbejderkontiene sammen med jer. Medarbejdere logger ind med en adgangsnøgle eller med brugernavn og adgangskode suppleret af en tofaktorkode. Single sign-on mod jeres egen identitetsudbyder er tilgængelig på enterprise-abonnementer.
Sprog, ordforråd og skabeloner
De sprog jeres tilbud møder, jeres terminologi, lokale ordninger og blanketnavne, hvor formelt resultatet skal lyde, og de indledninger og forklaringer jeres medarbejdere skriver oftest. Det ligger på gruppeniveau, så alle trækker på det samme. Hvad I får gennemgår hver enkelt del.
Klæd medarbejderne på
Hvad markeringerne ved siden af en tur betyder, hvad man gør, når værktøjet stiller et opklarende spørgsmål tilbage, hvornår man stopper og bestiller en tolk, og hvilken flade man skal bruge. Brugervejledningen er skrevet til den, der sidder ved skranken, og er kort nok til at læse i ét stræk.
Gå i drift
Som regel ét team eller én vagtskranke først, så indstillingerne kan justeres på virkelige samtaler, inden resten af tilbuddet kommer med. Der er intet at installere for jeres medarbejdere og heller intet for den anden part. Udskrifter og scorer for hver tur er der fra den første samtale.
Se på, hvad der skete
Vi ser på det sammen med jer: de afholdte samtaler, de sprog de foregik på, scorerne, og de steder hvor medarbejderne stoppede. Det er der, ordforråd, skabeloner og grænsen bliver rettet til. Hvis I vil, kan jeres tilbud også bidrage til den uafhængige akademiske validering, der er under aftale. Det er frivilligt og indebærer ikke, at noget identificerbart forlader jeres organisation.
Start med at beskrive tilbuddet
Teamene, cirka hvor mange medarbejdere, de sprog I møder oftest, og hvad der sker i dag, når ingen i huset deler sprog med personen foran jer. Det er nok til, at vi kan vende tilbage med niveauet og en dato for opsætningen.