Qué aporta esto, en los términos en los que usted tiene que informar

Igualdad de acceso a un servicio

Esta es la aportación de fondo, y todo lo demás en esta página es secundario.

Una persona que no comparte idioma con el servicio que tiene delante recibe una versión peor de ese servicio: una conversación más corta, una opción que no se le explica, una revelación que no llega a hacerse o la indicación de que vuelva otro día. Se trata de una desigualdad de acceso generada por una carencia operativa y no por una política, y golpea con más fuerza a quienes han llegado hace poco, a quienes están aislados o a quienes atraviesan una situación urgente.

My Words existe para cerrar la parte concreta de esa carencia en la que nunca se iba a contratar a un intérprete: los veinte minutos en la puerta de entrada. No sustituye a la provisión de interpretación, y un servicio que recorte su presupuesto de interpretación apoyándose en ello habrá agravado la desigualdad, no la habrá reducido. Por eso el límite está publicado y por eso argumentaremos en contra de esa justificación económica.

Cómo está constituido el proveedor

1. Una Community Interest Company (una figura jurídica británica de sociedad de interés comunitario) con bloqueo de activos (asset lock). C2 Discovery Labs CIC no puede vender este producto fuera de la empresa en beneficio privado y, en caso de disolución, sus activos se transfieren a otra entidad sujeta a bloqueo de activos. Un servicio que lo adopte no está creando una dependencia de algo que pueda traspasarse a un comprador.
2. Los excedentes se reinvierten en el producto, los idiomas y la investigación, y la empresa informa cada año al Regulador de Community Interest Companies de lo que ha hecho por la comunidad.
3. La aplicación se trasladó a la CIC desde la empresa comercial que llevó a cabo la investigación original y construyó la prueba de concepto, en el momento en que empezó a ser importante para los servicios que la utilizaban.

Empleo y competencias

Todas las personas que trabajan en My Words cobran por encima del National Living Wage (el salario mínimo vital del Reino Unido). Las colaboraciones académicas que se están gestionando son prácticas de posgrado supervisadas con un resultado definido, no trabajo no remunerado, y la intención es que los estudiantes implicados obtengan de ello una investigación publicable, igual que nosotros.

Medioambiente

La huella técnica es pequeña allí donde la controlamos y está sin medir donde no, y preferimos decirlo así antes que redondearla a cero. El detalle, incluida la parte que todavía no podemos cuantificar, está en huella ambiental.

El único efecto que merece mencionarse aquí: una conversación que se produce hoy es a menudo una segunda cita que no se produce y un desplazamiento que la persona no tiene que hacer. Real y también sin medir, así que tómelo como un motivo y no como una afirmación a la que pueda ponerle una cifra.

Transparencia y beneficio comunitario más allá de su contrato

1. El método se publica, incluido lo que no funcionó. Lo que se aprende sobre cómo hacer esto de forma segura se documenta para que otros servicios lo reutilicen, en lugar de guardarse como factor diferenciador.
2. Los límites se publican en límites conocidos y salvaguardas, junto con la explicación de cómo funciona el producto y redactados para poder entregarse al personal tal cual.
3. Los resultados que nos sean desfavorables también se publican, con el método adjunto, en cuanto la validación académica los produzca.

Sin dependencia del proveedor

Todos los planes son mensuales y renovables, sin permanencia mínima, sin preaviso y sin penalización por baja. Desde el punto de vista de la contratación pública, eso significa que el compromiso que se le pide es de un mes, y que el riesgo de adoptarlo queda limitado a eso.

Lo que no vamos a afirmar

No tenemos cifras de valor social, ni un número de empleos creados, ni una cifra de carbono, ni un porcentaje de mejora de los resultados. Nadie ha medido nada de ello, el trabajo académico no está terminado, y una cifra generada por el propio proveedor en una presentación de valor social vale menos que nada si alguna vez se somete a examen.

Si su evaluación exige respuestas cuantificadas en casillas que no podemos rellenar, díganos cuáles y le diremos claramente que no podemos acreditarlas o averiguaremos qué haría falta para conseguirlo. Pregunte en lugar de suponer.

Si necesita algo de esto en un formato concreto para una presentación, pídanoslo. Nos resulta más fácil responder a la pregunta que usted tiene que contestar realmente que intentar adivinarla.