En qué no es bueno

Qué no le aporta la comprobación

El producto da por hecho que a veces se equivocará, y de ahí se deriva la tarea de mostrarle cuándo. Ser claros sobre lo que aporta la puntuación exige ser igual de claros sobre sus límites.

1. Una puntuación no es una garantía. Describe la comprobación que realmente se ejecutó en ese turno, y nada de lo que hay más allá.
2. El evaluador es un modelo de lenguaje, igual que el traductor. Ofrece la opinión de un modelo sobre el trabajo de otro modelo, y puede equivocarse en la misma dirección que la traducción que está puntuando.
3. Una puntuación alta en un turno no convierte la conversación en apropiada para la herramienta. Ese criterio es suyo, y el punto de partida es la lista de conversaciones que nunca entran en el ámbito de uso, en la página de salvaguardas.
4. Cuando algo sobre la persona se ha deducido de la conversación en lugar de indicarse al sistema, resulta visible para el profesional y puede corregirse. La franja de edad y el género cambian la forma en que una traducción se refiere a alguien, de modo que una suposición no corregida es un error que se arrastra a todos los turnos siguientes.

Límites conocidos

1. La cobertura de idiomas es desigual. La calidad no es la misma en todos los idiomas incorporados, y los idiomas con menos datos de entrenamiento son a menudo los que más necesita un servicio de primera línea.
2. El dialecto y el registro varían. Una variedad regional puede tratarse peor que la forma estándar de ese mismo idioma.
3. Es escrito, no hablado. Hoy por hoy, ambas personas escriben. Eso encaja con un mostrador y con un teléfono; es más lento que hablar y presupone que ambas personas saben leer y escribir en su propio idioma. La voz a texto y el texto a voz están en desarrollo y traerán consigo sus propios límites.
4. La puntuación es, en sí misma, la salida de un modelo. Una puntuación de fidelidad es la opinión de un modelo sobre el trabajo de otro modelo. Puede equivocarse en la misma dirección que la traducción que está puntuando.
5. Está en desarrollo activo. El comportamiento cambia de una versión a otra. Así es como mejora el producto, y significa que una comprobación que hizo hace seis meses no es una comprobación que haya hecho hoy.

Datos

El contenido de la conversación debe enviarse a un modelo de lenguaje alojado para poder traducirlo, y se almacena para que el intercambio pueda revisarse y auditarse. Para un servicio que gestiona revelaciones sensibles eso importa, así que queda detallado en el aviso de privacidad.

Si una organización tiene restricciones que esto no satisface, dígalo cuanto antes. Las opciones de despliegue son una cuestión abierta en la que estamos trabajando, y preferimos conocer la restricción a discutirla.

Esta página describe los límites actuales del producto. Si cree que algo de lo que aquí figura es inexacto, o si se ha topado con un límite que no está recogido, díganoslo. Eso es más útil para el proyecto que un elogio.