Necesito un lugar seguro para esta noche.
Fonctionnement
Ce qui se passe entre le moment où l'un écrit et celui où l'autre comprend
My Words se place entre deux personnes qui n'ont pas la même langue maternelle. L'outil fonctionne dans un navigateur, sans rien à installer d'un côté comme de l'autre. Chaque tour de parole est traduit dans le contexte de la conversation en cours, vérifié avant d'être remis, et présenté à l'intervenant avec le résultat de cette vérification.
Un tour de parole, de bout en bout
Une personne écrit dans sa propre langue. Avant que la traduction n'atteigne l'autre personne, elle passe à chaque fois par la même séquence.
Traduire en contexte
Le tour de parole est traduit avec l'historique de la conversation, les faits enregistrés et le vocabulaire métier pris en compte, et non comme une phrase isolée.
Noter le résultat
La traduction reçoit un score de fidélité par rapport au texte source : porte-t-elle le même sens, le même registre, les mêmes détails ?
Reprendre si c'est faible
Si le score passe sous le seuil, My Words réécrit sa propre traduction avant que l'autre personne ne la voie. Personne n'a besoin de repérer le problème d'abord.
Demander si c'est ambigu
Si le texte source lui-même ne peut pas être traduit avec certitude, phrase inachevée ou terme pouvant signifier deux choses très différentes, l'outil renvoie une brève question de clarification à la personne, dans sa propre langue.
L'intervenant voit une courte mention à côté du tour de parole indiquant ce que la vérification a trouvé. Là où aucun score n'existe, l'espace reste vide. Un tour non vérifié n'est jamais présenté comme un tour vérifié.
Ce qui se passe quand il n'est pas sûr détaille les deux mécanismes qui sous-tendent cela.
I need somewhere safe for tonight.
Fidélité évaluée par rapport au texte source.
Are you at risk from someone at your current address?
¿Corre usted peligro por parte de alguien en su domicilio actual?
Fidélité évaluée. Registre et situation repris des tours précédents.
Surfaces
Deux façons de mener une conversation
Au bureau
Un seul écran partagé. L'intervenant pilote et les deux personnes lisent la même surface. Rien à installer, aucun lien à envoyer, aucun second appareil à expliquer. C'est la façon la plus rapide d'engager la conversation avec quelqu'un qui vient d'arriver.
Sur son propre appareil
La personne rejoint la conversation depuis son propre téléphone avec un simple lien, puis lit et répond en privé dans sa langue. L'interface elle-même s'affiche dans sa langue, et pas seulement les traductions. Quand le sujet est sensible, c'est ce qui fait la différence entre une parole confiée et le silence.
Un responsable peut être présent dans une conversation, et tous les participants en sont informés.
Avant de l'utiliser
Lisez aussi les limites
Ce à quoi My Words sert, ce à quoi il ne sert pas, et les situations où il faut s'arrêter et faire appel à un interprète qualifié.