Ce que la conversation a déjà établi
La plupart des outils de traduction traitent chaque phrase comme si c'était la première. La différence entre un outil et un médiateur, c'est ce qu'il sait encore au douzième tour de parole.
Ce que la conversation a déjà établi
La plupart des outils de traduction traitent chaque phrase comme si c'était la première. La différence entre un outil et un médiateur, c'est ce qu'il sait encore au douzième tour de parole.
Les faits
Des éléments structurés sur la conversation : qui est la personne, quelle est la situation, qui d'autre se trouve dans la pièce, quel est le degré d'urgence. Renseignés par l'intervenant, déclarés par la personne elle-même, ou repris de ce qui a été dit.
Les entités nommées
Personnes, lieux, organismes, adresses, prestations, références de dossier. Ce qu'un traducteur généraliste écorche sans le dire, et ce qu'une conversation de terrain ne peut pas se permettre de perdre.
À qui vous parlez
La tranche d'âge et le genre font partie des éléments de la conversation : renseignés par l'intervenant, déclarés par la personne elle-même, ou repris de ce qui a été dit. Beaucoup de langues choisissent le mot qui désigne une personne à partir des deux à la fois, garçon ou homme, jeune femme ou aînée, si bien que sans cela une traduction retient un terme grammaticalement juste et socialement faux.
Ton et registre
Une personne qui s'exprime avec précaution n'est pas rendue abrupte. Une personne effrayée n'est pas rendue sereine. Le niveau de formalité est transporté dans les deux sens, ce qui compte dans les langues où la forme d'adresse est en soi un message.
Vocabulaire métier
Le vocabulaire du logement, de l'aide sociale, de la santé, de la justice et de la protection des personnes, pour que « se présenter comme sans domicile » ou « hébergement provisoire » arrive avec le sens qu'il porte, et non comme une suite de mots mis bout à bout.
Dialecte et variante
Une variante régionale peut être traitée pour elle-même, d'un côté comme de l'autre de la conversation, au lieu d'être ramenée à la forme standard.
La transcription complète
L'échange est conservé comme un enregistrement consultable : chaque tour de parole, chaque reprise, chaque clarification, et le score tel qu'il était à ce moment-là.