Problemas habituais
Cando algo parece incorrecto
A maior parte do comportamento sorprendente vén da comprobación que se executa en cada quenda, e o rexistro garda cada versión, así que pode continuar e revisar despois o que pasou. Se unha quenda saíu mal dun xeito que lle importou á persoa que tiña diante, anote a hora e o par de linguas antes de pechar a conversa.
Funciona como se pretende
Non son fallos, aínda que o parezan
- Fíxolle unha pregunta á outra persoa en vez de traducir o que eu dixen.
- Ese é o comportamento de aclaración. Sucede cando o orixinal podería significar razoablemente dúas cousas distintas, e é deliberado: a alternativa é unha tradución segura de si que pode estar equivocada. Déixeo preguntar. Se pregunta constantemente ante un tipo concreto de formulación, iso si convén comunicalo.
- A tradución cambiou despois de aparecer.
- Iso é a autorrevisión. O primeiro intento puntuou por debaixo do limiar e a ferramenta reescribiuno antes de que a outra persoa o vise. As dúas versións quedan no rexistro.
- Non hai nota ao lado dunha das quendas.
- Non se produciu ningunha puntuación para esa quenda, así que non se amosa nada. Un espazo baleiro significa "sen comprobar" e non "correcto", e represéntase así a propósito. Se pasa en todas as quendas, abra un tícket.
- Usou para a persoa unha palabra distinta da que eu usaría.
- A franxa de idade e o xénero inflúen en como unha tradución se refire a alguén, porque moitas linguas escollen a palabra para referirse a unha persoa a partir das dúas á vez. Revise o que hai rexistrado sobre a persoa e corríxao: unha suposición que quede sen corrixir arrástrase a todas as quendas seguintes.
- Como se compara en velocidade cunha aplicación de tradución do móbil?
- Resulta ser igual de rápido, e obtén moito máis a cambio. Cada quenda tradúcese con toda a conversa dispoñible, puntúase fronte ao orixinal e reescríbese se puntuou mal, todo iso antes de chegar á outra persoa. Unha aplicación do móbil fai unha soa pasada e non lle di nada dela. Acaba co mesmo ritmo de conversa e cunha nota ao lado de cada quenda que indica como foi a comprobación. Se algunha vez unha quenda tarda o abondo para deter unha conversa, iso si convén contárnolo.
Problemas reais
Cousas que probar primeiro
- O dispositivo da outra persoa non amosa a conversa.
- Comprobe que a ligazón non se usase nun segundo dispositivo e que non fose revogada. Volva emitir a ligazón. Se está nun móbil con mala cobertura no seu edificio, a pantalla compartida é a resposta máis rápida.
- A lingua que preciso non está na lista.
- Compare a páxina de linguas coas 40 dispoñibles actualmente. Os sistemas de escritura non latinos, entre eles o árabe, o urdú, o bengalí, o somalí, o farsi e o mandarín, aínda non están cubertos e estase a traballar neles. Non hai ningunha solución dentro do produto para unha lingua que non estea.
- O texto noutro sistema de escritura amósase cunha tipografía distinta.
- Á tipografía fáltalle ese sistema de escritura, así que o navegador substitúea por outra. A tradución en si non se ve afectada. Comuníquenolo indicando a lingua e dirémoslle en que punto está o soporte para esa escritura.
- Non podo iniciar sesión.
- Se usa un passkey, a causa habitual é o dispositivo: o passkey vive no móbil, no portátil ou na chave de seguridade na que o rexistrou, así que probe con ese dispositivo e comprobe que o seu navegador admite passkeys. Se accede cun nome de usuario e contrasinal, comprobe que o código de dobre factor sexa da conta correcta e que a hora do seu equipo sexa a correcta. Se perdeu o dispositivo que garda o seu passkey, abra un tícket e rexistrarémoslle un novo.
- A unha transcrición fáltanlle quendas.
- Comuníqueo de inmediato coa data, a hora e as linguas, e sen datos de casos. Un oco nun rexistro é máis grave ca unha mala tradución e tratámolo como tal.
- A tradución estivo mal dun xeito que importaba.
- Este é o aviso máis útil que recibimos. Díganos as dúas linguas, aproximadamente o que se quería dicir, aproximadamente o que saíu, e o que dicía a nota ao lado da quenda. Non inclúa nada que identifique a persoa.
Non está aquí
Comuníqueo e responderémoslle
Que estaba a facer, que esperaba e que pasou no seu lugar. En termos xerais e sen nada que identifique a ninguén.