Detido em benefício público

A forma jurídica é o compromisso

O My Words é detido pela C2 Discovery Labs CIC, uma community interest company (uma sociedade britânica de interesse comunitário). É uma estrutura deliberada e não uma declaração de intenções, e implica obrigações que uma sociedade comercial comum não tem.

1. Um bloqueio de ativos. Os ativos, incluindo este produto, não podem ser vendidos para fora da empresa em benefício privado. Se a empresa alguma vez for dissolvida, aquilo que detém é transferido para outra entidade com bloqueio de ativos e fins semelhantes, e não para acionistas.
2. Uma prova de interesse comunitário. A empresa tem de demonstrar ao Regulador das Community Interest Companies que desenvolve as suas atividades em benefício da comunidade, e apresentar um relatório anual sobre o que fez.
3. Os excedentes são reinvestidos. Todo o excedente reverte para o propósito: construir o produto, alargar os idiomas e fazer a investigação que mostra se funciona.

Foi por isto que a aplicação mudou de mãos. Foi construída como prova de conceito dentro de uma empresa comercial, e a transferência para a CIC colocou-a num lugar onde não pode ser simplesmente vendida, precisamente no momento em que começou a ser importante para os serviços que a utilizam. A página de investigação explica de onde veio.

Pessoas

Todas as pessoas que trabalham no My Words recebem acima do National Living Wage. Ninguém que trabalhe neste produto está num estágio não remunerado, e as colaborações de investigação de pós-graduação em preparação são estágios académicos com orientador e com um resultado, não mão de obra gratuita.

Ambiente

A pegada técnica é pequena onde a controlamos e não está medida onde não a controlamos, e o detalhe está numa página própria: pegada ambiental.

Como nos comportamos comercialmente

1. Sem dependência do fornecedor. Todos os planos são mensais e renováveis, sem prazo mínimo, sem período de pré-aviso e sem taxa de saída. Um serviço fica porque a ferramenta o merece.
2. Os limites estão publicados. A página de salvaguardas faz parte da explicação do produto e está ligada no rodapé de todas as páginas, em vez de enterrada nos termos de serviço, e está escrita para ser entregue às equipas tal como está.
3. Sem evidências inventadas. Não citamos percentagens de exatidão, valores de poupança ou promessas de resultados que ninguém mediu. Quando a validação académica produzir resultados que nos sejam desfavoráveis, serão publicados com o método em anexo.
4. Argumentamos contra uma má justificação económica. Não somos orientados para a venda. Se o My Words for pouco adequado àquilo que pretende fazer, dizemos-lho, e preferimos perder a venda a ver a ferramenta usada onde não deve ser.

Se está a contratar isto, valor social cobre aquilo que conseguimos demonstrar face ao Social Value Act, e pegada ambiental cobre o lado técnico. Se algo de que a sua política necessita não constar de nenhuma delas, peça-o.