Cum începe un serviciu
My Words este un produs funcțional, folosit în browserul pe care personalul dumneavoastră îl are deja, pentru conversațiile în care nimeni din clădire nu vorbește limba persoanei din față. Pregătirea unui serviciu înseamnă câteva etape scurte de lucru, făcute împreună cu noi.
Șapte etape de lucru
Niciuna nu durează mult. Configurarea o facem împreună cu dumneavoastră, pentru că un cont de organizație este creat deocamdată de noi, nu printr-un formular de înscriere.
Povestiți-ne despre serviciu
Echipele implicate, aproximativ câți angajați și limbile pe care le întâlniți cel mai des. Atât este suficient ca să stabilim ce nivel se potrivește, iar planul se reînnoiește lunar, deci ceea ce acceptați în acest moment este o lună. Prețurile pentru organizații prezintă cele trei niveluri.
Stabiliți limita
Pentru care conversații va folosi personalul dumneavoastră acest instrument și care merg întotdeauna la un interpret calificat. Pagina de protecții este lista de la care pornim și este deliberat prudentă. Orice stabiliți intră în instrucțiunile primite de personal, acolo unde le va vedea.
Conturi și setări de grup
Creăm împreună cu dumneavoastră organizația, grupurile ei, permisiunile și conturile personalului. Personalul se autentifică cu un passkey sau cu nume de utilizator și parolă, însoțite de un cod în doi pași. Autentificarea unică prin propriul furnizor de identitate este disponibilă în planurile enterprise.
Limbi, vocabular și șabloane
Limbile pe care le întâlnește serviciul dumneavoastră, terminologia proprie, programele locale și denumirile formularelor, cât de oficial trebuie să sune rezultatul și formulele de deschidere și explicațiile pe care personalul le tastează cel mai des. Acestea sunt păstrate la nivel de grup, astfel încât toți lucrătorii să folosească același set. Ce primiți le prezintă pe fiecare.
Instruiți personalul
Ce înseamnă semnalele de lângă o replică, ce se face când instrumentul răspunde cu o întrebare de clarificare, când trebuie să vă opriți și să rezervați un interpret și ce format de conversație să folosiți. Ghidul utilizatorului este scris pentru persoana de la ghișeu și este destul de scurt cât să fie citit dintr-o dată.
Intrarea în funcțiune
De obicei mai întâi o echipă sau un ghișeu de permanență, astfel încât setările să poată fi ajustate pe conversații reale înainte ca restul serviciului să se alăture. Personalul dumneavoastră nu are nimic de instalat, iar cealaltă persoană, la fel. Transcrierile și scorurile pentru fiecare replică există de la prima conversație.
Analizați ce s-a întâmplat
Ne uităm împreună cu dumneavoastră: conversațiile purtate, limbile în care au avut loc, scorurile și punctele în care personalul s-a oprit. Acolo se corectează vocabularul, șabloanele și limita. Dacă doriți, serviciul dumneavoastră poate contribui și la validarea academică independentă aflată în pregătire, care este opțională și nu preia nimic care să identifice pe cineva în afara organizației dumneavoastră.
Începeți prin a descrie serviciul
Echipele, aproximativ câți angajați, limbile pe care le întâlniți cel mai des și ce se întâmplă în prezent atunci când nimeni din clădire nu vorbește limba persoanei din fața dumneavoastră. Atât ne este suficient ca să revenim cu nivelul potrivit și cu o dată pentru configurare.