Чести проблеми
Када нешто изгледа погрешно
Већина изненађујућег понашања потиче од провере која се спроводи при свакој реплици, а запис чува сваку верзију, па можете наставити и накнадно погледати шта се догодило. Ако је реплика кренула наопако на начин који је био важан особи пред Вама, забележите време и језички пар пре него што затворите разговор.
Ради како треба
Нису квар, иако тако изгледају
- Поставила је другој особи питање уместо да преведе оно што сам рекао.
- То је понашање при појашњењу. Дешава се када изворна изјава разумно може значити две различите ствари и намерно је такво: алтернатива је самоуверен превод који може бити погрешан. Пустите је да пита. Ако непрестано пита код одређеног начина изражавања, то вреди пријавити.
- Превод се променио пошто се већ појавио.
- То је саморевизија. Први покушај је оцењен испод прага, па је алатка изнова написала превод пре него што га је друга особа видела. Обе верзије остају у запису.
- Поред једне од реплика нема напомене.
- За ту реплику није произведена оцена, па се ништа и не приказује. Празан простор значи непроверено, а не у реду, и намерно је тако приказан. Ако се то дешава код сваке реплике, пријавите проблем.
- За ту особу је употребила другу реч него што бих ја.
- Старосна група и пол утичу на то како превод говори о некоме, јер многи језици реч за особу бирају истовремено према обома. Проверите шта је забележено о особи и исправите: неисправљена претпоставка преноси се у сваку следећу реплику.
- Како се по брзини пореди са апликацијом за превођење на телефону?
- По брзини излази на исто, а за то добијате знатно више. Свака реплика преводи се са целим разговором у обухвату, оцењује се у односу на изворни текст и изнова се пише ако је лоше оцењена, и то све пре него што стигне до друге особе. Апликација на телефону уради један пролаз и о томе Вам не каже ништа. Добијате исти темпо разговора и напомену поред сваке реплике о томе како је провера прошла. Ако нека реплика икада потраје толико да разговор запне, о томе вреди да нам јавите.
Стварни проблеми
Шта прво покушати
- Уређај друге особе не приказује разговор.
- Проверите да веза није већ употребљена на другом уређају и да није опозвана. Издајте нову везу. Ако је особа на телефону са слабим сигналом у Вашој згради, дељени екран је бржи одговор.
- Језика који ми треба нема на списку.
- Проверите страницу о језицима у односу на 40 тренутно уграђених. Писма ван латинице, међу њима арапско, урду, бенгалско, сомалијско, фарси и мандарински, још нису обухваћена и на њима се ради. За језик кога нема не постоји заобилазно решење унутар производа.
- Текст на другом писму приказује се другим словним ликом.
- Словни лик нема то писмо, па прегледач узима други. На сам превод то не утиче. Пријавите уз назив језика и рећи ћемо Вам докле је стигла подршка за то писмо.
- Не могу да се пријавим.
- Ако користите приступни кључ, уобичајен узрок је уређај: кључ живи на телефону, лаптопу или сигурносном кључу на коме сте га уписали, па пробајте са тим уређајем и проверите да ли Ваш прегледач подржава приступне кључеве. Ако се пријављујете корисничким именом и лозинком, проверите да ли је двофакторски код са правог налога и да ли Вам је сат тачан. Ако сте изгубили уређај на коме је приступни кључ, пријавите проблем и уписаћемо нови.
- У транскрипту недостају реплике.
- Пријавите ово одмах, уз датум, време и језике, и без података о предмету. Празнина у запису озбиљнија је од лошег превода и тако је и третирамо.
- Превод је био погрешан на начин који је био важан.
- То је најкориснија пријава коју добијамо. Реците нам оба језика, отприлике шта је било мишљено, отприлике шта је изашло и шта је писало у напомени поред реплике. Не наводите ништа по чему би се особа могла препознати.
Овде тога нема
Пријавите и одговорићемо
Шта сте радили, шта сте очекивали и шта се уместо тога догодило. Уопштено, без ичега по чему би се неко могао препознати.