Cwestiynau Cyffredin
Y cwestiynau mae pobl wir yn eu gofyn
Gan gynnwys y rhai anghyfforddus. Os nad yw'ch un chi yma, gofynnwch amdano a byddwn yn ei ateb ac yn debygol o'i ychwanegu.
Dechrau arni
Ydy'n barod, a sut ydyn ni'n dechrau
- Pa mor aeddfed yw e?
- Mae'n gynnyrch sy'n gweithio, wedi'i brofi ac ar waith, a gallwch ddechrau arno heddiw. Dechreuodd fel Turnstone, prawf cysyniad a ddatblygwyd yn system weithredol ac sydd ers hynny wedi symud i C2 Discovery Labs CIC. Mae My Words yr un system honno, wedi'i hail-frandio. Mae'r datblygu'n parhau: lleferydd i mewn ac allan, cyfieithu dogfennau a rhagor o ieithoedd sydd nesaf.
- Sut ydyn ni'n cofrestru mewn gwirionedd?
- Heddiw, drwy ofyn. Mae cofrestru, mewngofnodi a thaliad GoCardless yn cael eu datblygu a byddant yn hunanwasanaeth pan fyddant wedi'u cwblhau. Nid oes dim am y cynnyrch ei hun yn dibynnu ar hynny: mae'r cais yn gweithio nawr a gallwn eich cael arno hebddo.
- Oes rhaid i ni osod unrhyw beth?
- Na. Mae'n rhedeg yn y porwr sydd gennych chi eisoes, ar y peiriannau rydych chi eisoes yn eu defnyddio. Nid yw'r person arall yn gosod unrhyw beth ac nid yw'n creu cyfrif: naill ai maen nhw'n darllen y sgrin a rennir, neu maen nhw'n agor un ddolen ar eu ffôn eu hunain.
- Faint o amser mae'n ei gymryd i'w sefydlu?
- Mae cyfrif unigol yn cymryd munudau. Mae sefydliad yn ddarn byr o waith: cyfrifon, gosodiadau grŵp, ieithoedd, templedi a briff i staff ar beth mae'r marcwyr sgôr yn ei olygu a phryd i stopio a threfnu cyfieithydd ar y pryd cymwysedig.
Cost a thelerau
Beth mae'n ei gostio a beth rydych chi'n ymrwymo iddo
- Beth mae'n ei gostio?
- Cynllun i weithiwr unigol a thair haen sefydliad. Mae'r ffigurau ar y dudalen brisio.
- Oes yna gontract neu isafswm cyfnod?
- Na. Mae pob cynllun yn treiglo o fis i fis a gallwch ganslo ar unrhyw adeg, gan gynnwys yr haenau sefydliad. Nid oes cyfnod rhybudd na ffi ymadael. Byddai'n well gennym gadw gwasanaeth am ei fod yn ddefnyddiol na chan ei fod wedi'i gloi i mewn.
- Sut allwn ni dalu?
- Mae taliadau'n rhedeg drwy GoCardless: Debyd Uniongyrchol misol ar unrhyw gynllun, neu daliad banc unigryw lle byddai'n well gan eich tîm cyllid dalu cyfnod ymlaen llaw. Mae anfoneb ac archeb brynu'n gweithio ar unrhyw un o'r haenau sefydliad. Dydyn ni byth yn gweld nac yn dal manylion eich banc.
- Beth os byddwn ni'n tyfu allan o haen?
- Symudwch i fyny o'r mis nesaf. Does neb yn cael ei gloi allan hanner ffordd trwy sgwrs am groesi nifer seddi, a gallwch symud i lawr eto yr un mor rhwydd.
- Ydy'r pris yn mynd i neidio unwaith y byddwch chi wedi ymsefydlu?
- Ar gynllun treigl gallwn ond byth newid pris ar gyfer y dyfodol, a byddech chi'n cael gwybod cyn y mis y byddai'n berthnasol iddo yn hytrach na dod o hyd iddo ar anfoneb. Os nad yw'n werth y pris newydd rydych chi'n stopio, sef y pwynt o beidio â'ch clymu i mewn.
- Ydy hyn yn disodli ein cyllideb cyfieithu ar y pryd?
- Na, a byddwn yn dadlau yn erbyn achos busnes sy'n cael ei adeiladu ar y sail honno. Mae'n ar gyfer sgyrsiau nad oes ganddyn nhw ar hyn o bryd unrhyw gyfieithydd ar y pryd o gwbl. Mae'r dudalen mesurau diogelu yn rhestru'r sgyrsiau y dylech chi barhau i drefnu cyfieithydd ar y pryd ar eu cyfer, ac mae'n fwriadol geidwadol.
- Allwch chi roi ffigwr enillion ar fuddsoddiad i ni?
- Nid un rydyn ni wedi'i ddyfeisio. Does neb wedi mesur hyn yn annibynnol eto ac mae'r dilysu academaidd yn dal i gael ei drefnu. Yr hyn y gallwn ni ei roi i chi yw'r rhifyddeg a'ch trawsgrifiadau a'ch sgorau eich hun o'r diwrnod cyntaf, sef yr hyn mae'r dudalen achos busnes yn ei nodi.
Data a llywodraethu gwybodaeth
Beth sy'n digwydd i'r hyn mae pobl yn ei ddweud
- I ble mae cynnwys y sgwrs yn mynd?
- Mae cyfieithu sgwrs yn golygu anfon ei chynnwys at fodel iaith a gynhelir. Mae hynny'n rhan gynhenid o sut mae'r cynnyrch yn gweithio ac ni ellir ei ddiffodd, felly mae cynnwys y sgwrs yn gadael eich systemau wrth iddo gael ei gyfieithu. Caiff ei storio hefyd fel y gellir adolygu ac archwilio'r cyfnewid. Mae'r dudalen preifatrwydd yn nodi hyn yn llawn.
- Nid yw ein llywodraethu gwybodaeth yn caniatáu hynny. Ai dyna ddiwedd y peth?
- Dywedwch wrthym ar y dechrau. Mae'n gyfyngiad go iawn i rai gwasanaethau ac yn gwestiwn agored rydyn ni'n gweithio arno, a byddai'n well gennym ei glywed na dadlau ag ef.
- Allwn ni ei hunan-gynnal?
- Ddim heddiw. Mae'r cais yn stac gwe PHP a MariaDB cyffredin, felly nid y cynnal yw'r rhan anodd; yr alwadau cyfieithu i fodel iaith a gynhelir yw honno.
- Beth mae'n ei gofnodi am y person sy'n cael ei helpu?
- Yr hyn a ysgrifennwyd ganddynt a'i gyfieithiad, y ffeithiau a gofnodwyd am y sgwrs, ac agweddau fel band oedran a rhyw lle cafodd y rhain eu nodi, eu datgan neu eu codi o'r hyn a ddywedwyd. Defnyddir yr agweddau hynny i ddewis y termau cyfeirio cywir yn yr iaith darged. Maen nhw'n weladwy i'r gweithiwr a gellir eu cywiro.
- Pwy yw'r rheolwr data?
- Ar gyfer sgwrs a gynhelir yn eich gwasanaeth chi, chi yw hwnnw. Eich sgwrs chi a'ch dyletswydd gofal chi ydyw, ac rydyn ni'n eich cefnogi wrth ateb unrhyw beth sy'n codi ohoni.
Beth mae'n ei wneud
Pa mor dda mae'n gweithio, a ble mae'n stopio
- Pa mor gywir yw e?
- Mae cywirdeb yn amrywio yn ôl iaith, yn ôl maes ac yn ôl pa mor glir y mynegwyd y ffynhonnell, felly mae'r system yn sgorio pob tro yn y sgwrs ac yn dangos y sgôr honno i chi. Byddai un ffigwr pennawd sy'n cwmpasu pob iaith a phob sgwrs yn agos at fod yn ddiystyr.
- Pa ieithoedd?
- Deugain, yn cwmpasu ieithoedd Ewropeaidd ac ieithoedd brodorol yr ynysoedd hyn, gan gynnwys y Gymraeg a Gaeleg yr Alban. Sgriptiau nad ydynt yn Lladinaidd, gan gynnwys Arabeg, Wrdw, Bengaleg, Somalïeg, Ffarseg a Mandarin, yw'r bloc gwaith nesaf. Mae'r rhestr lawn ar y dudalen ieithoedd.
- Ydy'n gwneud lleferydd?
- Ddim eto. Heddiw mae'r ddau berson yn teipio. Mae lleferydd-i-destun a thestun-i-leferydd yn cael eu datblygu, ynghyd â chyfieithu dogfennau.
- Ble na ddylem ni ei ddefnyddio?
- Asesiadau a phenderfyniadau statudol, achosion cyfreithiol a chyngor, ymgynghoriad clinigol a chydsyniad, cyfweliadau diogelu ffurfiol, ac unrhyw sgwrs lle byddai gwall yn anodd ei wrthdroi. Y dudalen mesurau diogelu yw'r datganiad llawn ac mae wedi'i ysgrifennu i'w roi i staff fel y mae.
- Beth sy'n digwydd pan nad yw'n siŵr?
- Os yw cyfieithiad yn sgorio o dan y trothwy mae'n ei ailysgrifennu cyn i'r person arall ei weld. Os yw'r ffynhonnell ei hun yn amwys mae'n gofyn cwestiwn penodol i'r siaradwr yn ei iaith ei hun yn hytrach na dewis dehongliad. Lle nad oes sgôr yn bodoli ar gyfer tro, ni ddangosir dim.
Heb ei ateb yma
Gofynnwch i ni'r un sydd ar goll
Yn enwedig os yw'n gwestiwn sydd angen ei ateb cyn y gallech chi gyflwyno hyn i reolwr. Dyna'r rhai sy'n werth eu hychwanegu.