Naquilo en que isto é malo
Todas as páxinas de produto desta web describen algo que funciona. Esta fai o contrario, porque un servizo que decide se usar isto precisa as dúas cousas.
O que a comprobación non lle dá
O produto asume que ás veces se vai equivocar, e o traballo que se deriva diso é amosarlle cando. Ser claros sobre o que dá a puntuación significa ser igual de claros sobre os seus límites.
- Unha puntuación non é unha garantía. Describe a comprobación que realmente se fixo nesa quenda, e nada do mundo que hai máis alá dela.
- Quen puntúa é un modelo de linguaxe, igual ca quen traduce. Ofrece a opinión dun modelo sobre o traballo doutro modelo, e pode equivocarse na mesma dirección ca a tradución que está a puntuar.
- Unha puntuación alta nunha quenda non fai que a conversa sexa axeitada para a ferramenta. Ese xuízo é seu, e a lista de conversas que nunca están no alcance, na páxina de salvagardas, é o punto de partida.
- Cando algo sobre a persoa se recolleu da conversa en vez de indicarllo ao sistema, é visible para o profesional e pódese corrixir. A franxa de idade e o xénero cambian como unha tradución se refire a alguén, así que unha suposición que quede sen corrixir é un erro que se arrastra a todas as quendas seguintes.
Límites coñecidos
- A cobertura de linguas é desigual. A calidade non é a mesma en todas as linguas dispoñibles, e as linguas con menos datos de adestramento son a miúdo as que máis precisa un servizo de primeira liña.
- O dialecto e o rexistro varían. Unha variedade rexional pode tratarse peor ca a forma estándar da mesma lingua.
- É escrito, non falado. Hoxe as dúas persoas escriben. Iso encaixa cun mostrador e cun móbil; é máis lento ca falar e asume que as dúas persoas saben ler e escribir na súa propia lingua. A entrada e a saída por voz estanse a construír e traerán consigo os seus propios límites.
- A puntuación é ela mesma un resultado dun modelo. Unha puntuación de fidelidade é a opinión dun modelo sobre o traballo doutro modelo. Pode equivocarse na mesma dirección ca a tradución que está a puntuar.
- Está en desenvolvemento activo. O comportamento cambia entre versións. Así é como mellora o produto, e significa que unha comprobación feita hai seis meses non é unha comprobación feita hoxe.
Datos
O contido da conversa ten que enviarse a un modelo de linguaxe aloxado por terceiros para traducilo, e almacénase para que o intercambio se poida revisar e auditar. Para un servizo que xestiona revelacións sensibles iso importa, así que está redactado no aviso de privacidade.
Cando unha organización teña limitacións que isto non satisfaga, dígao pronto. As opcións de despregamento son unha cuestión aberta na que traballamos, e preferimos escoitar a limitación a discutila.
Esta páxina describe os límites actuais do produto. Se cre que algo de aquí é inexacto, ou se atopou un límite que non figura na lista, díganolo. Iso é máis útil para o proxecto ca un cumprido.
Nunca afirmar máis do que se mediu
Todo o que hai na pantalla do profesional é ou algo que o sistema fixo, ou algo que mediu. Unha comprobación que non se realizou represéntase como ausente. Unha puntuación vai asociada á quenda que puntuou. Nada se suaviza para dar unha impresión xeral de fiabilidade, porque todo o sentido do deseño é que a persoa que o usa poida notar a diferenza.