Beszélgetés lefolytatása
A pultnál ülő embernek írtuk. Csak annyit feltételez, hogy van fiókja.
Mielőtt hozzákezd
Két döntés, mindkettőről tovább tart olvasni, mint meghozni.
- Egyszerű beszélgetésről van szó? Ha igen, akkor ez a megfelelő eszköz hozzá. Ha nem biztos benne, álljon meg, és hívjon képzett tolmácsot. Ennyi az egész mérce, és a beszélgetés bármely pontján újra érvényes, ahol megszűnik a bizonyossága.
- Egyes beszélgetések soha nem tartoznak ide. Hatósági felmérés, jogi tanácsadás, klinikai beleegyezés, hivatalos védelmi meghallgatás, vagy bármi, ahol egy félreértést nehéz lenne visszafordítani. A teljes lista a biztosítékok oldalon található, és szándékosan óvatos.
- Melyik felület? A közös képernyő, ha egymás mellett ülnek, és a téma hétköznapi. A saját eszközük, ha a téma érzékeny, vagy ha szabadabban olvasnának úgy, hogy a képernyő a saját kezükben van.
A kontextus beállítása
Állítsa be a két nyelvet, és az első forduló előtt rögzítse, miről szól a beszélgetés: a közeg, a helyzet, ki van még a szobában, mennyire sürgős. Ehhez bármikor hozzátehet, és érdemes is, ha valami megváltozik.
Ez nem öncélú adminisztráció. Minden, amit itt rögzít, benne lesz az összes ezt követő fordítás kontextusában, és éppen ez a különbség egy telefonos alkalmazáshoz képest.
A beszélgetés közben
- Mindkét fél a saját nyelvén ír. Egyiküknek sem kell egyszerűsítenie a gép kedvéért. Úgy írjon, ahogyan beszélne.
- Figyelje az egyes fordulók melletti megjegyzést. Ez mondja meg, mit talált az adott fordítás ellenőrzése. Ahol nincs megjegyzés, ott nem készült pontszám az adott fordulóhoz: az üres hely azt jelenti, hogy ellenőrizetlen, nem azt, hogy rendben van.
- Ha az eszköz kérdést tesz fel a másik félnek, hagyja. Ezt akkor teszi, ha a forrásszöveg két különböző dolgot is jelenthet, és a kérdés konkrét, nem pedig annyi, hogy „fogalmazza át”. Megválaszolni gyorsabb, mint három fordulóval később kibogozni egy hibás fordítást.
- Ha egy fordítás javításra került, ezt látni fogja. Mindkét változat megmarad a nyilvántartásban. Nincs teendője.
- Ellenőrizze maga a megértést. Kérje meg, hogy mondja el, mit értett meg, ugyanúgy, ahogyan minden fontos beszélgetésben tenné. Az eszköz ezt nem váltja ki, és nem is erre készült.
A másik fél tájékoztatása arról, mi történik
Tudnia kell, hogy gépi fordítóeszközt használnak, és hogy helyette tolmácsot is kérhet. Ha a saját eszközét használja, a felület az ő nyelvén jelenik meg, így a magyarázat is eljut hozzá, nem csak a fordítás. Ha vezető is jelen van a beszélgetésben, ezt a termék mindenkinek jelzi.
Mikor kell megállni
A mérce a beszélgetés közepén ugyanaz, mint az elején: ha nem biztos a dolgában, álljon meg, és hívjon képzett tolmácsot. A bizonytalanság maga a jelzés, és nem kell megindokolni.
A gyakorlatban ez azt jelenti, hogy megáll, ha valami nem jut célba, ha az illetőt összezavarják a válaszok, ha a téma átcsúszik a biztosítékok oldalon szereplő kategóriák valamelyikébe, vagy ha egyszerűen nem érzi magát biztosnak. A megállás normális kimenet, és sem az eszközre, sem Önre nem vet rossz fényt.
Ez az eszköz az egyszerű beszélgetésekre készült: arra a bejáratnál töltött húsz percre, amely közös nyelv híján egyébként elhalasztódna. Ha ezeket itt intézik el, marad tolmácsidő azokra a beszélgetésekre, amelyeknek valóban szükségük van rá.
Utána
Egy befejezett beszélgetés csak olvasható nyilvántartásként újra megnyitható: minden forduló, minden javítás, minden tisztázás, és az egyes fordulókhoz akkor rendelt pontszám. A lényeget rögzítse a saját rendszereikben, a saját szavaival, ahogyan bármely más beszélgetésnél tenné. Az Ön feljegyzése a történtek nyilvántartása; az átirat annak bizonyítéka, mit tett az eszköz.
Ha csapat számára állítja be
A csoportbeállításokat, a közös sablonokat, az ügykezelést, a szakterületi tudást és a kimeneti stílusokat egyszer, szervezeti szinten állítják be, nem személyenként. Ezeket a mit kap oldal mutatja be, a sorrendet pedig a kezdő lépések oldal.
Ez az útmutató a terméket úgy írja le, ahogyan ma működik. Mindkét fél gépel; a beszédalapú be- és kimenet fejlesztés alatt áll. Ha itt valami nem egyezik azzal, amit a képernyőn lát, azt érdemes jelezni nekünk.