Наш сайт доступний кількома мовами
Посібник користувача

Як вести розмову

Написано для людини за стійкою. Передбачається, що у вас є обліковий запис, і не більше.

Перш ніж почати

Два рішення, про які довше читати, ніж їх ухвалити.

  1. Чи це проста розмова? Якщо так, це саме той інструмент. Якщо ви не впевнені, зупиніться і залучіть кваліфікованого перекладача. Це і є весь критерій, і він діє знову в будь-який момент розмови, коли впевненість зникає.
  2. Деякі розмови ніколи не входять до сфери застосування. Обовʼязкове за законом оцінювання, юридична консультація, згода на медичне втручання, офіційна співбесіда щодо захисту вразливих осіб або будь-що, де непорозуміння буде важко виправити. Сторінка запобіжників містить повний перелік і є свідомо обережною.
  3. Який формат обрати? Спільний екран, якщо ви сидите поруч і тема звичайна. Власний пристрій людини, якщо тема делікатна або якщо їй буде вільніше читати з екраном у власних руках.

Налаштування контексту

Задайте дві мови і зафіксуйте, про що йтиметься, ще до першої репліки: заклад, ситуація, хто ще присутній, наскільки це терміново. Доповнювати це можна будь-коли, і варто робити це, коли щось змінюється.

Це не адміністрування заради адміністрування. Усе зафіксоване тут враховується в кожному наступному перекладі, і саме в цьому різниця між цим інструментом і застосунком на телефоні.

Під час розмови

  1. Кожен пише своєю мовою. Нікому з вас не треба спрощувати заради машини. Пишіть так, як говорили б.
  2. Стежте за приміткою поруч із кожною реплікою. Вона каже, що показала перевірка цього перекладу. Якщо примітки немає, для цієї репліки оцінки не створено: порожнє місце означає неперевірено, а не гаразд.
  3. Якщо інструмент ставить співрозмовникові запитання, дайте йому це зробити. Він робить так, коли оригінал може означати дві різні речі, і запитання є конкретним, а не «перефразуйте, будь ласка». Відповісти на нього швидше, ніж розплутувати хибний переклад через три репліки.
  4. Якщо переклад було виправлено, ви це побачите. Обидві версії залишаються в записі. Робити нічого не треба.
  5. Перевіряйте розуміння самі. Попросіть людину переказати, що вона зрозуміла, так само як у будь-якій важливій розмові. Інструмент цього не заміняє і не призначений для цього.

Як пояснити співрозмовникові, що відбувається

Людина має знати, що використовується інструмент машинного перекладу і що вона може натомість попросити перекладача. Якщо вона на власному пристрої, інтерфейс подається її мовою, тож пояснення доходить до неї так само, як і переклад. Якщо в розмові присутній керівник, продукт повідомляє про це всіх учасників.

Коли зупинитися

Критерій посеред розмови той самий, що й на початку: якщо ви не впевнені, зупиніться і залучіть кваліфікованого перекладача. Спусковим гачком є непевність, і виправдовувати її не треба.

На практиці це означає зупинитися, коли щось не доходить, коли людина виглядає спантеличеною відповідями, коли тема переходить до однієї з категорій зі сторінки запобіжників або коли ви просто не почуваєтеся впевнено. Зупинка є нормальним результатом і не свідчить ні проти інструмента, ні проти вас.

Розмови, для яких це створено, є простими: ті двадцять хвилин на порозі, які інакше відклали б через брак спільної мови. Саме те, що вони закриваються тут, і залишає час перекладачів для розмов, яким він справді потрібен.

Після розмови

Завершену розмову можна відкрити знову як запис лише для читання: кожна репліка, кожна правка, кожне уточнення і оцінка, яку кожна репліка мала на той момент. Зафіксуйте суть у власних системах власними словами, як і після будь-якої розмови. Ваші нотатки є записом того, що сталося; стенограма є свідченням того, що зробив інструмент.

Якщо ви налаштовуєте це для команди

Налаштування груп, спільні шаблони, ведення справ, знання предметної галузі та стилі викладу налаштовуються один раз на рівні організації, а не кожним окремо. Розділ що ви отримуєте описує їх, а початок роботи описує порядок дій.

Цей посібник описує продукт таким, яким він працює сьогодні. Обидві людини пишуть; мовлення на вхід і на вихід перебуває в розробці. Якщо щось тут не збігається з тим, що ви бачите на екрані, про це варто нам сказати.