Guia d'usuari | My Words

Abans de començar

Dues decisions, i totes dues es llegeixen més lentament del que es prenen.

És una conversa senzilla? Si ho és, aquesta és l'eina. Si no n'esteu segurs, atureu-vos i recorreu a un intèrpret qualificat. Aquesta és tota la prova, i torna a aplicar-se en qualsevol punt de la conversa on deixeu d'estar-ne segurs.
Hi ha converses que no hi entren mai. Una valoració estatutària, assessorament jurídic, consentiment clínic, una entrevista formal de protecció o qualsevol cosa on un malentès seria difícil de revertir. La pàgina de salvaguardes és la llista completa i és deliberadament conservadora.
Quina superfície? La pantalla compartida si esteu asseguts junts i el tema és ordinari. El dispositiu propi de la persona si el tema és delicat, o si llegiria amb més llibertat amb la pantalla a les seves mans.

Fixar el context

Trieu les dues llengües i registreu de què va la conversa abans del primer torn: l'entorn, la situació, qui més hi ha a la sala, quina urgència té. Hi podeu afegir coses en qualsevol moment i val la pena fer-ho quan canvia alguna cosa.

Això no és burocràcia per la burocràcia. Tot el que es registra aquí queda a l'abast de cada traducció posterior, i aquesta és la diferència amb una aplicació de telèfon.

Durant la conversa

Cada persona escriu en la seva llengua. Cap de les dues no ha de simplificar per a la màquina. Escriviu com parlaríeu.
Fixeu-vos en la nota al costat de cada torn. Us diu què ha trobat la comprovació d'aquella traducció. Quan no hi ha nota, no es va produir cap puntuació per a aquell torn: un espai buit vol dir no comprovat, no pas correcte.
Si l'eina fa una pregunta a l'altra persona, deixeu-la fer. Ho fa quan l'original podria voler dir dues coses diferents, i la pregunta és concreta i no un "reformuleu-ho, si us plau". Respondre-la és més ràpid que desfer una traducció errònia tres torns més tard.
Si una traducció s'ha revisat, ho veureu. Les dues versions queden al registre. No heu de fer res.
Comproveu vosaltres mateixos la comprensió. Demaneu a la persona que us digui què ha entès, tal com faríeu en qualsevol conversa que importa. L'eina no substitueix això ni està pensada per fer-ho.

Explicar a l'altra persona què està passant

Ha de saber que s'està fent servir una eina de traducció automàtica i que pot demanar un intèrpret en lloc d'això. Si és al seu propi dispositiu, la interfície és en la seva llengua, de manera que l'explicació li arriba igual que la traducció. Si hi ha un supervisor present a la conversa, el producte ho comunica a tothom qui hi participa.

Quan cal aturar-se

La prova és la mateixa a mitja conversa que al començament: si no n'esteu segurs, atureu-vos i recorreu a un intèrpret qualificat. El detonant és el dubte, i no cal justificar-lo.

A la pràctica, això vol dir aturar-se quan alguna cosa no acaba d'arribar, quan la persona sembla confosa per les respostes, quan el tema entra en una de les categories de la pàgina de salvaguardes o quan simplement no us hi sentiu segurs. Aturar-se és un desenllaç normal i no diu res dolent ni de l'eina ni de vosaltres.

Les converses per a les quals està feta són les senzilles: els vint minuts a la porta d'entrada que altrament s'ajornarien per falta d'una llengua compartida. Resoldre-les aquí és el que deixa disponible el temps d'intèrpret per a les converses que realment el necessiten.

Després

Una conversa acabada es pot tornar a obrir com a registre de només lectura: cada torn, cada revisió, cada aclariment i la puntuació assignada a cada torn en aquell moment. Registreu el contingut als vostres propis sistemes amb les vostres paraules, com faríeu amb qualsevol conversa. Les vostres notes són el registre del que va passar; la transcripció és la prova del que va fer l'eina.

Si ho configureu per a un equip

La configuració de grup, les plantilles compartides, la gestió de casos, el coneixement del domini i els estils de sortida es configuren un sol cop a escala d'organització i no per cada persona. Què obteniu ho explica, i primers passos explica en quin ordre s'ha de fer.

Aquesta guia descriu el producte tal com funciona avui. Totes dues persones escriuen; l'entrada i la sortida de veu s'estan construint. Si alguna cosa d'aquí no coincideix amb el que veieu a la pantalla, val la pena dir-nos-ho.