Kaip vesti pokalbį
Parašyta žmogui prie darbo stalo. Daroma prielaida tik ta, kad turite paskyrą.
Prieš pradedant
Du sprendimai, apie kuriuos skaityti užtrunka ilgiau nei juos priimti.
- Ar tai paprastas pokalbis? Jei taip, šis įrankis jam tinka. Jei nesate tikri, sustokite ir kvieskite kvalifikuotą vertėją. Tai visas kriterijus, ir jis vėl galioja bet kuriuo pokalbio momentu, kai nustojate būti tikri.
- Kai kurie pokalbiai niekada nepatenka į taikymo sritį. Teisės aktų numatytas vertinimas, teisinė konsultacija, medicininis sutikimas, oficialus pažeidžiamų asmenų apsaugos pokalbis ar bet kas, kur nesusipratimą būtų sunku atitaisyti. Apsaugos priemonių puslapyje pateiktas visas sąrašas, ir jis sąmoningai atsargus.
- Kurią sąsają rinktis? Bendrą ekraną, jei sėdite kartu ir tema įprasta. Jo paties įrenginį, jei tema jautri arba jei jis laisviau skaitytų laikydamas ekraną savo rankose.
Konteksto nustatymas
Nustatykite abi kalbas ir prieš pirmą pasisakymą užfiksuokite, apie ką pokalbis: aplinką, situaciją, kas dar yra kambaryje, kiek tai skubu. Papildyti galite bet kada, ir verta tai padaryti, kai kas nors pasikeičia.
Tai nėra administravimas dėl paties administravimo. Viskas, kas čia užfiksuota, prieinama kiekvienam tolesniam vertimui, ir būtent tuo tai skiriasi nuo telefono programėlės.
Pokalbio metu
- Kiekvienas rašo savo kalba. Nė vienam iš jūsų nereikia supaprastinti dėl mašinos. Rašykite taip, kaip kalbėtumėte.
- Stebėkite pastabą prie kiekvieno pasisakymo. Ji nurodo, ką parodė to vertimo patikra. Kai pastabos nėra, tam pasisakymui įvertis nebuvo parengtas: tuščia vieta reiškia nepatikrinta, o ne gerai.
- Jei įrankis užduoda kitam žmogui klausimą, leiskite jam tai padaryti. Jis taip daro, kai originalas gali reikšti du skirtingus dalykus, ir klausimas yra konkretus, o ne "perfrazuokite". Atsakyti į jį greičiau nei po trijų pasisakymų aiškintis klaidingą vertimą.
- Jei vertimas buvo pataisytas, tai pamatysite. Abi versijos lieka įraše. Jums nieko daryti nereikia.
- Patys pasitikrinkite supratimą. Paprašykite žmogaus pasakyti, ką jis suprato, kaip darytumėte bet kuriame svarbiame pokalbyje. Įrankis to nepakeičia ir nėra tam skirtas.
Kaip paaiškinti kitam žmogui, kas vyksta
Jis turi žinoti, kad naudojama mašininio vertimo priemonė ir kad vietoj to jis gali paprašyti vertėjo. Jei jis naudoja savo įrenginį, sąsaja yra jo kalba, todėl paaiškinimas jį pasiekia lygiai taip pat kaip ir vertimas. Jei pokalbyje dalyvauja vadovas, produktas apie tai praneša visiems dalyviams.
Kada sustoti
Kriterijus pokalbio viduryje yra toks pat kaip ir pradžioje: jei nesate tikri, sustokite ir kvieskite kvalifikuotą vertėją. Signalas yra pati abejonė, ir jos nereikia pagrįsti.
Praktiškai tai reiškia sustoti, kai kas nors nepasiekia pašnekovo, kai atsakymai žmogų, atrodo, glumina, kai tema pereina į vieną iš apsaugos priemonių puslapyje išvardytų kategorijų arba kai tiesiog nesijaučiate užtikrintai. Sustojimas yra normali baigtis ir nemeta šešėlio nei įrankiui, nei jums.
Šis įrankis sukurtas paprastiems pokalbiams: toms dvidešimt minučių prie durų, kurios kitaip būtų atidėtos dėl bendros kalbos trūkumo. Būtent jų sutvarkymas čia palieka vertėjų laiką tiems pokalbiams, kuriems jo tikrai reikia.
Po pokalbio
Baigtą pokalbį galima atverti iš naujo kaip tik skaitymui skirtą įrašą: kiekvienas pasisakymas, kiekvienas taisymas, kiekvienas patikslinimas ir tuo metu kiekvienam pasisakymui priskirtas įvertis. Esmę užfiksuokite savo sistemose savais žodžiais, kaip darytumėte su bet kuriuo pokalbiu. Jūsų užrašai yra įrašas apie tai, kas įvyko; išrašas yra įrodymas, ką padarė įrankis.
Jei rengiate tai komandai
Grupės nustatymai, bendri šablonai, atvejų valdymas, srities žinios ir išvesties stiliai nustatomi kartą organizacijos lygmeniu, o ne kiekvieno žmogaus atskirai. Apie juos rašoma skiltyje ką gaunate, o eiliškumą aprašo pradžia.
Šis vadovas aprašo produktą tokį, koks jis veikia šiandien. Abu žmonės rašo; balso įvestis ir išvestis kuriamos. Jei kas nors čia neatitinka to, ką matote ekrane, apie tai verta mums pranešti.