Vodenje pogovora
Napisano za človeka za pultom. Predpostavlja, da imate račun, in nič več od tega.
Preden začnete
Dve odločitvi, pri katerih branje o njiju traja dlje kot sama odločitev.
- Je to preprost pogovor? Če je, je to pravo orodje zanj. Če niste prepričani, se ustavite in poiščite usposobljenega tolmača. To je celotno merilo in znova velja na vsaki točki pogovora, kjer nehate biti prepričani.
- Nekateri pogovori nikoli ne sodijo v okvir. Zakonsko predpisana ocena, pravno svetovanje, klinična privolitev, formalni razgovor o zaščiti ranljivih oseb ali karkoli, kjer bi bilo nesporazum težko odpraviti. Stran o varovalih je celoten seznam in je namenoma zadržana.
- Kateri način? Deljen zaslon, če sedita skupaj in je tema običajna. Njena naprava, če je tema občutljiva ali če bo brala bolj sproščeno z zaslonom v svojih rokah.
Nastavitev konteksta
Nastavite oba jezika in pred prvo izmenjavo zabeležite, o čem pogovor teče: okolje, položaj, kdo je še v prostoru, kako nujno je. To lahko kadar koli dopolnite in vredno je to storiti, ko se kaj spremeni.
To ni administracija sama sebi v namen. Vse, kar je tu zabeleženo, je v obsegu vsakega naslednjega prevoda, in prav v tem je razlika med tem in telefonsko aplikacijo.
Med pogovorom
- Vsak piše v svojem jeziku. Nobenemu od vaju ni treba poenostavljati zaradi stroja. Pišite, kot bi govorili.
- Spremljajte opombo ob vsaki izmenjavi. Pove vam, kaj je preveritev tistega prevoda pokazala. Kjer opombe ni, za tisto izmenjavo ocena ni bila pripravljena: prazen prostor pomeni nepreverjeno in ne v redu.
- Če orodje drugi osebi zastavi vprašanje, mu pustite. To stori, kadar bi izvirnik lahko pomenil dve različni stvari, vprašanje pa je konkretno in ne "prosimo, preoblikujte". Odgovoriti nanj je hitreje kot razpletati napačen prevod tri izmenjave pozneje.
- Če je bil prevod popravljen, boste to videli. Obe različici ostaneta v zapisu. Ni vam treba storiti ničesar.
- Razumevanje preverite sami. Prosite sogovornika, naj vam pove, kaj je razumel, tako kot pri vsakem pogovoru, ki je pomemben. Orodje tega ne nadomesti in za to ni zasnovano.
Kako drugi osebi povedati, kaj se dogaja
Vedeti mora, da se uporablja orodje za strojno prevajanje in da lahko namesto tega zaprosi za tolmača. Če je na svoji napravi, je vmesnik v njenem jeziku, tako da pojasnilo pride do nje prav tako kot prevod. Če je v pogovoru prisoten nadzornik, izdelek to pove vsem udeležencem.
Kdaj se ustaviti
Merilo je sredi pogovora enako kot na začetku: če niste prepričani, se ustavite in poiščite usposobljenega tolmača. Sprožilec je negotovost in je ni treba utemeljevati.
V praksi to pomeni ustaviti se, ko kaj ne pride skozi, ko je oseba videti zmedena zaradi odgovorov, ko tema preide v eno od kategorij s strani o varovalih ali ko se preprosto ne počutite prepričano. Ustavitev je običajen izid in ne meče slabe luči ne na orodje ne na vas.
Pogovori, za katere je to zgrajeno, so preprosti: tistih dvajset minut pred vrati, ki bi bili sicer preloženi zaradi pomanjkanja skupnega jezika. Prav to, da se ti razrešijo tukaj, pusti čas tolmačev na voljo za pogovore, ki ga res potrebujejo.
Pozneje
Končan pogovor je mogoče znova odpreti kot zapis samo za branje: vsaka izmenjava, vsak popravek, vsako pojasnilo in ocena, pripeta k vsaki izmenjavi v tistem trenutku. Vsebino zabeležite v svojih sistemih s svojimi besedami, tako kot pri vsakem pogovoru. Vaši zapiski so zapis o tem, kaj se je zgodilo; prepis je dokaz o tem, kaj je naredilo orodje.
Če to vzpostavljate za ekipo
Nastavitve skupin, deljene predloge, vodenje primerov, znanje področja in slogi izpisa se nastavijo enkrat na ravni organizacije in ne pri vsakem posamezniku. To opisuje stran kaj dobite, vrstni red dela pa začetek uporabe.
Ta priročnik opisuje izdelek, kot deluje danes. Oba tipkata; govorni vnos in izhod nastajata. Če se kaj tukaj ne ujema s tem, kar vidite na zaslonu, nam je to vredno sporočiti.